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속리산숲체험휴양마을

자주하는질문

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총게시글 : 11건(1/2)
질문 [입실기준] 정원초과시 입실 가능 여부와 추가요금 발생 되나요?
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답변

정원에 맞추어 입실 가능합니다. 단, *만 6세 미만의 아동의 경우 정원에서 제외되며 추가요금은 침구류 추가시 요금이 발생합니다.(침구1세트 5천원)

예) 4인실 예약시 성인4인에 5세미만의 아동1, 총 5명 입실가능

    6인실 예약시 성인6인에 5세미만의 아동1, 총 7명 입실가능

    


질문 [입실기준] 입실시간 이후 입실이 가능한가요?
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답변
속리산숲체험휴양마을의 입실시간은 15시~21시까지입니다. 해당시간보다 늦게 도착하는 경우 매표소에 미리 연락주시기 바랍니다. (043-540-3220, 043-543-5688)
질문 [할인정책] 1인당 할인은 몇 개까지 가능 한가요? 중복할인은 가능한가요?
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답변
1인당 1객실만 할인 가능하며, 한 달에는 제한이 없습니다. 중복할인은 불가합니다.
질문 [할인정책] 예약자 본인이 장애인일 경우 할인 가능한가요? 동반해도 할인되나요?
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장애인 할인은 예약자와 입실자가 동일해야 할인 합니다.
질문 [할인정책] 19세미만 자녀가 장애인일 경우 부모가 예약 후 현장방문 시 할인 가능한가요?
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답변

19세미만 자녀가 장애인 일 경우 숲나들e 회원가입이 가능합니다.

자세한 회원가입 방법은 숲나들e 자주하는질문 '회원가입과 탈퇴 방법'을 참고해주세요.

질문 [할인정책] 할인정책에 따른 구비서류는 어떻게 되나요?
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답변
지역주민은 신분증, 장애인은 장애인복지 카드를, 국가유공자의 경우 국가유공자 증명이 가능한 서류를 지참하여 주시기 바랍니다.
질문 [위약금정책] 위약금 없이 취소되는 경우 (천재지변 등)에 대한 기준이 어떻게 되나요?
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답변

소비자분쟁 해결기준에 의거하여 강풍· 풍랑·호우·대설·폭풍해일·지진해일·태풍·화산주의보 또는 경보(지진포함)를 기상청이 발령한 경우 위약금을 부과하지 않습니다.  


또한, 코로나19와 유사한 감염병의 확산으로 인한 국가적 수준의 재난상황에서도 위약금을 부과하지 않으나, 밀접접촉자 혹은 코로나 검사를 받는다는 등 취소사유가 증명가능한 자료를 제출하여 주셔야 합니다. 

질문 [부대시설] 바비큐 사용 기준이 어떻게 되나요?
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답변
휴양림 내에서 바비큐 사용이 불가합니다.
질문 [부대시설] 야영장에 전기시설 및 온수 등 설치가 되어있나요? 또한, 유료인 경우 기준은 어떻게 되나요?
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답변
운영중인 아영시설이 없습니다.
질문 [이용요금] 비수기, 성수기, 주말의 기준은 어떻게 되나요?
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답변

 성수기 : 7.15. ~ 8.24.

 비수기 : 성수기를 제외한 날 

 주 말 : 금, 토, 공휴일 전일 (주말의 경우 성수기와 동일하게 취급됩니다.)

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