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총게시글 : 14건(1/2)
질문 [입실기준] 정원초과시 입실 가능 여부와 입실이 된다면 추가요금 발생 되나요?
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답변

추가요금 없이 초과 입실 가능하지만, 이불, 식기류 등은 추가 지급되지 않습니다.

질문 [입실기준] 입실시간 이후 입실이 가능한가요?
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답변

주작산자연휴양림의 입실시간은 15~22시 까지 입니다. 

질문 [입실기준] 입실 시 유의사항이 있나요?
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답변

수건 및 세면도구는 비치되어 있지 않으니 필히 개인 지참하시고, 애완동물 출입은 불가합니다.

질문 [입실기준] 당일 예약 및 입실이 가능한가요?
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답변

당일 18시 전까지 인터넷 예약, 결제 완료 시 당일 입실 가능하며 예약 완료 후 필히 관리사무실로 연락 주시기 바랍니다. (객실 점검 및 동절기 난방 가동)

질문 [할인정책] 1인당 할인은 몇 개까지 가능한가요? 중복할인은 가능한가요?
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1인당 1실만 할인 가능하며, 중복할인은 불가합니다. (비수기 주중만 적용 가능)

질문 [할인정책] 예약자 본인이 장애인일 경우 할인 가능한가요? 동반해도 할인되나요?
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답변

동반 입실시 할인혜택이 적용됩니다. (복지카드(必) 지참)

질문 [할인정책] 19세미만 자녀가 장애인일 경우 부모가 예약 후 현장방문 시 할인가능한가요?
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답변

19세미만 자녀가 장애인 일 경우 숲나들e 회원가입이 가능합니다. 자세한 회원가입 방법은 숲나들e 자주하는질문 '회원가입과 탈퇴 방법'을 참고해주세요.


(증빙서류 제출)

질문 [할인정책] 다자녀 기준과 할인 시 자녀모두 동반해야 하나요?
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답변

다자녀 기준은 가족관계증명서상 2명 이상의 자녀를 둔 가정으로 만19세 미만의 자녀가 2명 이상이면 되고, 모두 동반하실 필요는 없습니다. 

질문 [할인정책] 할인정책에 따른 구비서류는 어떻게 되나요?
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답변

구 분

구비서류

지역주민

주민등록등본(3개월 이내)

장애인

장애인 복지카드

국가유공자

유공자증

다자녀

가족관계증명서


질문 [위약금정책] 위약금 없이 취소되는 경우(천재지변 등)에 대한 기준이 어떻게 되나요?
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답변

소비자 분쟁 해결기준 중 숙박업에 관한 기준(공정거래위원회 고시 제2014-4호)에 의거하여 천재지변으로 인하여 사용시설이 불가한 경우, 숙박 기간에 관계없이 전액환급 됩니다. 태풍의 경우 기상청 태풍 진로 확정 및 강도에 따라 상륙일 3일 전 해당일 입실 예약자에게 사전 유선 통화 후 취소 시 위약금을 부과하지 않습니다.

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