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총게시글 : 14건(1/2)
질문 [예약방법] 한 사람이 몇 개의 시설을 예약할 수 있나요?
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답변
1인당 하루에 1개의 숙소만 예약 가능합니다. 취소를 할 경우 당일날 시스템상 1시간마다 재부팅을 하기 때문에 1~2시간 이후에 재예약 가능합니다. 그 외의 제한은 없습니다. 숲나들e 기준 아이디 하나당 한 달에 10회의 예약 기회가 있으며(취소분도 포함), 예약대기제에 따른 대기 신청은 각 회원당 총 3건까지 가능합니다.
질문 [편의시설]야영장 전동카트의 운영시간이 어떻게 되나요?
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답변
야영장 전동카트는 10시부터 17시까지 운영합니다.
질문 [입실기준] 정원초과시 입실 가능 여부와 입실이 된다면 추가요금 발생 되나요?
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답변

4인 객실일 경우 5인이 내방했다면 추가요금 1인 10,000원 발생합니다. (객실 마다 추가인원 입실이 다를 수 있으므로 현장에 확인 바랍니다.)

질문 [입실기준] 입실시간 이후 입실이 가능한가요?
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답변

 휴양림의 원활하고 안전한 관리를 위하여 밤10시 이전까지 방문해 주시길 당부드리며, 부득이한 사정이 있는 경우 사전에 연락하여 주시기 바랍니다. (031-336-0040)

질문 [할인정책] 1인당 할인은 몇 개까지 가능한가요? 중복할인은 가능한가요?
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답변

1일에 가능한 할인 객실은 1개이며 한 달에는 제한이 없습니다. 

중복할인은 불가합니다.

질문 [할인정책] 예약자 본인이 장애인일 경우 할인가능한가요? 동반해도 할인되나요?
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답변

장애인할인은 예약자와 입실자가 동일해야만 할인이 가능합니다. 

질문 [할인정책] 19세미만 자녀가 장애정도가 심한 장애인일 경우 부모가 예약 후 현장방문 시 할인가능한가요?
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답변

미성년자의 부모인 경우 해당증빙자료 검토 후 할인이 가능합니다.  

질문 [할인정책] 다자녀 기준과 할인 시 자녀모두 동반해야 하나요?
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답변

다자녀 기준은 가족관계등록부상 18세 이하 자녀 1명을 포함한 2명 이상의 자녀를 둔 가족구성원이며, 자녀를 모두 동반하실 필요는 없습니다. 

질문 [할인정책] 할인정책에 따른 구비서류는 어떻게 되나요?
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답변

○ 지역주민 할인 3개월 이내 행정구역이 용인시임을 증명하는 등본과 신분증 제시 

○ 장애인할인 복지카드 제시

○ 국가보훈대상자 카드 제시(유공자증, 보훈보상대상자증)

질문 [위약금정책] 위약금 없이 취소되는 경우(천재지변 등)에 대한 기준이 어떻게 되나요?
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답변

기상재해 등으로 교통이 단절되는 등 자연휴양림에 접근할 수 없는 경우
자연휴양림의 사정으로 인해 시설을 사용할 수 없는 경우

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