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총게시글 : 16건(1/2)
질문 [시설 이용] 캐빈하우스에 이불이 없는데 주실 수 있나요?
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답변
캐빈하우스는 침구류, 취사 도구, 세면 도구 등의 숙박 용품은 따로 준비하셔야 합니다.
질문 [시설 이용] 예악자와 입실자가 다른데 시설 이용이 가능한가요?
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답변
예약자와 입실자는 동일인이어야 합니다. 다만, 입실자가 예약자와 동거 가족일 경우에는 예외로 이용이 가능합니다. (주민등록등본상 동일 세대의 가족 구성원이어야 하며, 단순히 가족관계등록부상에서의 가족은 해당되지 않습니다.) 예약 시설 이용 시 자연휴양림에서 동일인 여부를 확인해 본인이 아닐 경우 입실 할 수 없으니 반드시 신분증을 지참하시기 바랍니다. 자연휴양림의 건전한 예약 문화 정착을 위해 예약한 객실은 타인에게 양도·양수, 교환, 매매할 수 없습니다. 예약 사항을 타인에게 양도·양수, 교환, 매매한 행위가 확인될 경우 예약 취소 및 퇴실 조치, 회원 강제 탈퇴 및 1년 간 회원 자격이 정지될 수 있습니다.
질문 [예약 방법] 한 사람이 몇 개의 시설을 예약할 수 있나요?
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답변
1인당 하루에 1개의 숙소만 예약 가능합니다. 취소를 할 경우 당일 날 시스템 상 1시간마다 재부팅을 하기 때문에 1~2시간 이후에 재예약 가능합니다. 그 외의 제한은 없습니다. 숲나들e 기준 아이디 하나당 한 달에 10회의 예약 기회가 있으며(취소 분도 포함), 예약 대기제에 따른 대기 신청은 각 회원당 총 3건까지 가능합니다.
질문 [편의 시설] 야영장 전동카트의 운영시간이 어떻게 되나요?
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답변
야영장 전동카트는 08시부터 22시까지 운영합니다. (기존: 10시부터 17시까지, 2025. 8. 8. (금)부터 변경)
질문 [입실 기준] 정원초과시 입실 가능 여부와 입실이 된다면 추가요금 발생 되나요?
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답변

4인 객실일 경우 5인이 내방했다면 추가요금 1인 10,000원 발생합니다. (객실 마다 추가인원 입실이 다를 수 있으므로 현장에 확인 바랍니다.)

질문 [입실기준] 입실시간 이후 입실이 가능한가요?
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답변

 휴양림의 원활하고 안전한 관리를 위하여 밤10시 이전까지 방문해 주시길 당부드리며, 부득이한 사정이 있는 경우 사전에 연락하여 주시기 바랍니다. (031-336-0040)

질문 [할인 정책] 1인당 할인은 몇 개까지 가능한가요? 중복할인은 가능한가요?
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1일에 가능한 할인 객실은 1개이며 한 달에는 제한이 없습니다. 

중복할인은 불가합니다.

질문 [할인 정책] 예약자 본인이 장애인일 경우 할인가능한가요? 동반해도 할인되나요?
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답변

장애인할인은 예약자와 입실자가 동일해야만 할인이 가능합니다. 

질문 [할인 정책] 19세미만 자녀가 장애정도가 심한 장애인일 경우 부모가 예약 후 현장방문 시 할인가능한가요?
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답변

미성년자의 부모인 경우 해당증빙자료 검토 후 할인이 가능합니다.  

질문 [할인 정책] 다자녀 기준과 할인 시 자녀모두 동반해야 하나요?
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답변

다자녀 기준은 가족관계등록부상 18세 이하 자녀 1명을 포함한 2명 이상의 자녀를 둔 가족구성원이며, 자녀를 모두 동반하실 필요는 없습니다. 

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