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공지사항

부분취소 및 방변경시 환불 규정 변경 사항
작성자 관리자
수정일
조회수 10016
2010년 사업으로 예약과 관련하여 오류 및 보완작업을 실시하여 예약 정책 중 부분취소 및 방변경시 환불 규정이 아래와 같이 변경되었습니다.
예약 및 휴양림 이용시 참고하시기 바랍니다.

항    목

당   초

변   경
카드 결제 후
부분 취소하는 경우		 위약금이 부과
되지 않는 경우		 결제건 자동 취소 후
카드 결제 재실시		 결제건 처리 후 계좌로 환불
환불시기 : 객실 사용시는 사용완료 후, 예약 취소시는 취소 직후 일괄 환불
위약금이 부과
되는 경우		 결제건  자동 취소 후 위약금과 예약금액을 합산하여 카드 결제 결제건 처리 후 위약금을 제외한 금액 계좌로 환불
환불시기 : 객실 사용시는 사용완료 후, 예약 취소시는 취소 직후 일괄 환불
(예: 3박 예약후 2박 취소시 사용 완료일 이후 2박 예약금 중 위약금을 제외한 금액 환불)
카드 결제 후
전체 취소하는 경우		 위약금이 부과
되지 않는 경우		 결제건  자동 취소  현행 유지
위약금이 부과
되는 경우		 결제건  자동 취소 후 위약금 카드 결제 결제건 처리 후 위약금을 제외한 금액 계좌로 환불
환불시기 : 취소 직후 일괄 환불
방변경하는 경우 카드로 결제한 경우
-->추가 거래가 당초  결제금액 보다 크거나 적은 경우		 결제건 자동 취소 후 카드 재결제 현행 유지
계좌이체 / 가상계좌
-->추가 거래가 당초  결제금액 보다 큰 경우 		 차액 추가 결제 현행 유지
계좌이체 / 가상계좌
-->추가 거래가 당초  결제금액 보다 작은 경우 		 사용완료일 이후 변경 건별로 계좌 환불 사용완료일 이후 계좌로 일괄 환불
동일금액 객실 변경 추가 결제 없음 현행 유지
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