“숲나들e”는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 “산림청과 산하기관의 개인정보보호 지침”에 따라 다음과 같이 “개인정보처리방침”을 정하여 운영하고 있습니다.
제1조(개인정보의 처리목적)
- ① “숲나들e”가 처리하고 있는 개인정보는 산림휴양시설 예약관리 등 소관업무 수행 등의 목적으로 필요에 의한 최소한으로 개인정보를 처리하고 있습니다.
- ② 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr) → 개인정보민원 → 개인정보열람 등 요구 → 개인정보파일 목록검색 → 기관명에 “산림청”을 입력하면 세부내용을 확인할 수 있습니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
- ① “숲나들e”에서 처리하는 개인정보는 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 개인정보 보호법 및 관련 법령에서 정하는 보유기간을 준용하여 이행하고 있습니다.
- ② “숲나들e”에서 운영하는 개인정보의 처리 및 보유기간은 본 방침 제1조 제2항에서 조회할 수 있습니다.
제3조(개인정보의 제3자 제공)
- ① “숲나들e”는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 아래 내용과 같이 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제18조(개인정보의 목적 외 이용·제공 제한)에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
- ②“숲나들e”는 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 홈페이지를 통해 공개하겠습니다.
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제4조(개인정보처리의 위탁)
- ① “숲나들e”는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
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1. 숲나들e 운영 및 유지관리
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- 수탁자 : 신세계아이앤씨, 스펠릭스, 에코누리, 신라시스템
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- 대 표 : (신 세 계) 김장욱, (스펠릭스) 유영보, (에코누리) 권혁진, (신 라) 박창병
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- 업무내용 : 숲나들e 운영 지원
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- 담 당 자 : 주범준
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- 연 락 처 : 070-4354-5979
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- E-mail : jbj110@gmail.com
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- 점검결과 및 일시 : 양호
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2. 숲나들e 결제 대행
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- 수 탁 자 : 나이스페이먼츠㈜
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- 대 표 : 황윤경
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- 업무내용 : 결제대행, (성명,ID,계좌번호,카드번호)
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- 담 당 자 : 이승완
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- 연 락 처 : 02-2186-4850
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- E-mail : leeseungwan@nicepay.co.kr
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- 점검결과 및 일시 : 양호
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3. 숲나들e 고객센터 운영
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- 수 탁 자 : 효성 ITX㈜
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- 대 표 : 남경환
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- 업무내용 : 고객응대
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- 담 당 자 : 김민수
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- 연 락 처 : 1588-3250
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- E-mail : 20193136@hyosungitx.com
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- 점검결과 및 일시 : 양호
- ② “숲나들e”는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
- ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조(정보주체와 법정대리인의 권리․의무 및 행사방법)
- ① 정보주체는 “숲나들e”에 대해 언제든지 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- ② 제1항에 따른 권리 행사는 “숲나들e”에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, “숲나들e”는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
- ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- ⑥ “숲나들e”는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제6조(처리하는 개인정보 항목)
“숲나들e”는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
- 1. 국립자연휴양림 정보시스템 회원
- 필수항목 : 생년월일, 성별, 성명, 출신국가, ID, PW, 이메일, 휴대전화번호, 주소
- 선택항목 : 전화번호, 장애인(유무, 장애등급), 유공자(유공자종류, 유무, 유공자등급)
- 2. 전화상담자 정보
- 필수항목 : 성명, ID, 상담내용(녹취포함)
- 3. 휴양림 할인 및 이용정보
- 필수항목 : 계좌번호, 은행명, 예금주
- 선택항목 : 장애인(유무, 장애등급), 유공자(유공자종류, 유무, 유공자등급)
- 4. ARS 이용고객 정보
- 필수항목 : 성명, 생년월일, 전화번호 또는 휴대전화번호, 계좌번호, 카드번호
제7조(개인정보의 파기)
- ① “숲나들e”는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
- ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 1. 파기절차
“숲나들e”는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. “숲나들e”은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
- 2. 파기방법
“숲나들e”는 이용자의 개인정보 보유기간이 경과되거나 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 해당 개인정보는 전자적인 방법으로 복구 또는 재생이 불가능하도록 영구적으로 파기합니다.
제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
- ① “숲나들e”는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 1. (개인정보 안전관리) “숲나들e”는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
- 2. (개인정보 처리시스템 접근 제한) 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근 권한을 업무수행에 필요한 최소한의 범위로 업무 담당자에 대하여 차등 부여 하고 있습니다. 접근 권한의 부여, 변경, 말소에 대한 내역을 기록하고 보관하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
- 3. (개인정보 취급 직원의 관리) 개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원만 지정하여 개인정보를 관리·운영하고 정기적으로 교육을 실시하고 있습니다.
- 4. (비밀번호 관리) 개인정보취급자 또는 정보주체가 생일, 주민등록번호, 전화번호 등 추측하기 쉬운 숫자나 개인관련 정보를 패스워드를 이용하지 않도록 산림청 정보보안지침 제30조(비밀번호 관리)를 적용 및 운영하고 있습니다.
- 5. (개인정보의 암호화) “숲나들e”에서 수집하고 있는 개인정보 중 비밀번호에 대하여는 복호화되지 아니하도록 일방향 암호화하여 저장하고 있습니다.
- 6. (접근 기록의 위변조 방지) 개인정보취급자가 개인정보를 처리하는 시스템에 접속한 기록을 보관·관리하고 있으며 반기별로 1회 이상 점검하여 개인정보의 유출·변조·훼손을 방지하고 있습니다.
제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
- ① “숲나들e”는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠기(cookie)’를 사용합니다.
- ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
- 가. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
- 나. 쿠키의 설치․운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
- 다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제10조(개인정보 보호책임자)
- ① “숲나들e”는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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1. 개인정보 보호책임자
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2. 개인정보 보호담당자
제11조(개인정보 열람청구)
- ① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. “숲나들e”는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
개인정보 열람청구 접수·처리 부서
- ② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
※ 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람 등 요구 (공공아이핀을 통한 실명인증 필요)
제12조(권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
아래의 기관은 “숲나들e”과 별개로서, “숲나들e”의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
- 1. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
- 2. 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
- 3. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
- 4. 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
제13조(개인정보 처리방침 변경)
- ① 이 개인정보 처리방침은 2019. 07. 19. 부터 적용됩니다.
