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도심 속 쉼 공간
무봉산 자연휴양림

시설이용안내

위약금정책

예약자가 예약을 취소한 경우에 발생하는 위약금 정책에 대해 안내해 드립니다.

 구분

 내용

 반환기준

시



설

성수기

주중

 이용료 납부 후 24시간 이내 취소 또는 이용예정일 10일 전까지 취소

 전액 반환

 이용예정일 7일 전까지 취소

 90% 반환

 이용예정일 5일 전까지 취소

 70% 반환

 이용예정일 3일 전까지 취소

 50% 반환

 이용예정일 전날까지 취소 또는 이용예정일 당일 취소

 20% 반환

성수기

주말

 이용료 납부 후 24시간 이내 취소 또는 이용예정일 10일 전까지 취소

 전액 반환

 이용예정일 7일 전까지 취소

 80% 반환

 이용예정일 5일 전까지 취소

 60% 반환

 이용예정일 3일 전까지 취소

 40% 반환

 이용예정일 전날까지 취소 또는 이용예정일 당일 취소

 10% 반환

비수기

주중

 이용예정일 2일 전까지 취소

 전액 반환

 이용예정일 전날까지 취소

 90% 반환

 이용예정일 당일 취소

 80% 반환

비수기

주말

 이용예정일 2일 전까지 취소

 전액 반환

 이용예정일 전날까지 취소

 80% 반환

 이용예정일 당일 취소

 70% 반환

프로그램

참가료

 프로그램 시작예정일 2일 전까지 취소

 전액 반환

 프로그램 시작 전까지 취소

 50% 반환
 

- 성수기:  매년 7월 15일~ 8월 24일

- 비수기: 성수기를 제외한 기간

- 주 중 : 일요일 ∼ 목요일, 연휴 마지막 날

- 주 말 : 금요일, 토요일, 「관공서의 공휴일에 관한 규정」 제2조 및 제3조에서 정한 법정 공휴일과 대체공휴일의 전 날


※ 위 표에서 규정한 사항 외의 시설 이용료의 반환 기준은 「소비자분쟁해결기준」별표 2 중 숙박업의 분쟁해결기준을 고려하여 시장이 정한다.

○ 위약금 미부과

  • 자연휴양림의 사정으로 인해 시설을 사용할 수 없는 경우
  • 「재난 및 안전관리 기본법」에 따른 재난으로 예약자의 이동 또는 자연휴양림의 접근이 곤란하다고 시장이 인정하는 경우