안동호반자연휴양림 숙박 예약대기시스템을 아래와 같이 시행하고자 합니다. ​◦ 예약대기시스템 적용일 : 12월 1일 10:00시부◦ 각 회원 당 대기 신청 가능 건수 : 1인당 3건◦ 각 객실 당 대기 예약한도 : 3건◦ 예약 대기 강제취소일 : 사용 예정일 2일전※ (참고사항 1) 예약 대기 신청은 사용 예정일 기준 3일전 24:00까지 가능→ 예시) 사용일이 8월 15일이라면 12일 24시까지 대기 등록이 가능※ (참고사항 2) 대기 내역은 사용 예정일 2일전 00:00시를 기준으로 자동 소멸→ 예시) 사용일이 8월 15일이라면 13일 00시 대기가 자동으로 취소※ (참고사항 3) 판매제한을 할 경우 대기 신청건부터 취소 후 예약건 취소→ 예약건을 먼저 취소하면 대기신청 순으로 예약가능 알림톡이 발송 됨  자세한 내용은 ​홈페이지 상단 이용안내 → 선착순예약정책에서 확인하실 수 있으며,054-840-8265~6으로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

호반하우스 자쿠지 사용과 관한 알림  호반하우스는 2019년 2월18일에 개장하여 5동 10실로 각 동마다 2개의 객실로 운영하고 있습니다.(자쿠지 사용은 동파 방지 및 코로나19 확산으로 인한 운영정지로 ’19.11.1 ~20. 5.15까지 이용 제한 조치)   객실 내 온수 공급은 건물 아래층 비트에 물탱크 용량 800L의 전기온수기로 데워져 1층과 2~3층 2개의 객실에 공급되도록 설치되어 있으며, 전기온수기는 물을 사용한 만큼 자동으로 물탱크에 물이 공급되며 물탱크의 온도가 낮아지면 다시 일정온도로 데워지는 구조로 온수를 계속해서 사용하여 물이 소진되면 물탱크에 새로 물을 받아 데워지게 되는데 소요시간이 2시간 정도 걸리게 됩니다.   특히, 자쿠지의 용량은 1,636L(온수탱크 용량의 2배이상)로 자쿠지와 객실 욕조의 온수를 동시에 과다사용 할 경우는 물탱크의 온수가 부족하게 되어 전 객실에 찬물이 공급되며 이용객 모두가 불편을 격게 됩니다.  위와 같은 자동구조로 물이 데워져서 공급되는데 찬물이 나올 경우에는 물이 데워질 때까지 기다리는 방법 이외에 별도로 조치할 수 있는 대안이 없으니 이용객들께서 과도한 온수사용을 자재해 주셔야 서로 간에 민원이 발생하지 않습니다. 이점 양해해주시면 감사하겠습니다.  따라서, 휴양림의 편의시설 대비 온수공급 설비가 용량을 따라가지 못하여 이용객의 불편을 드린 점 사과드리며 호반하우스의 온수 시설 용량 추가 및 각 층별 온수시설 별도 설치 등 보완공사를 실시하여 이용객들에게 온수공급에 차질이 없도록 보완하고 양질의 서비스 제공에 최선의 노력을 다할 것을 약속드리겠습니다감사합니다. ​시설 개선이 완료되기 전까지는 자쿠지의 온수이용이 불가할 것으로 판단됩니다.  많은 이용객들의 자쿠지 사용금지에 따른 온수 미사용을 전제한 자쿠지 사용 요청이 있어 온수공급을 제외한 자쿠지 사용을 허용하기로 하였습니다.   휴양림의 편의시설 대비 온수 공급설비가 용량을 따라가지 못하여 이용객의 불편을 최소화 하기 위한 불가피한 조치임을 널리 양해 부탁드리며, 앞으로 시설 및 서비스 개선에 최선의 노력을 다 하겠습니다. 감사합니다.

코로나19로 지친 전국민을 대상으로 산림휴양을 통한 재충전을 위하여 다음과 같이 시설이용료를 할인합니다.   ● 대상시설 : 안동호반자연휴양림 전 객실  ● 기    간 : 2020.5.15.(금) ~ 연말까지  ● 할 인 율 : 기존이용요금의 50%(성수기 포함)                  ※중복할인불가  ● 할인방법 : 숲나들e 예약시 할인된 금액 자동 적용