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숲나들e 회원으로 가입하시면 국/공/사립 자연휴양림 홈페이지를 별도 가입없이 이용할 수 있습니다.

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통합 웹사이트 이용약관

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제1조(목적)

이 약관은 국립자연휴양림관리소가 운영하는 숲나들e 웹사이트(이하 “웹사이트”라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 “웹사이트”와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

  • ① 이용자란 "웹사이트”에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 제공받는 "웹고객”과 “비웹고객”을 말합니다.
  • ② “웹고객”이라 함은 “웹사이트”에서 정한 가입 양식에 따 라 개인정보를 제공하여 등록을 한 자로서, “웹사이트”의 정보를 지속적으로 제공받으며, 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
  • ③ “비웹고객”이라 함은 웹고객으로 가입하지 않고 “웹사이트”에서 제공하는 정보를 이용하는 자를 말합니다.

제3조(약관의 명시와 개정)

  • ① 이 약관은 “웹사이트”의 서비스 초기 화면에 게시함으로서 효력을 발생합니다.
  • ② “웹사이트” 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께“웹사이트”의 초기화면(공지사항)에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일이상의 사전 유예 기간을 두고 공지합니다. 이 경우“웹사이트”는 개정전 내용과 개정후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
  • ③ 숲나들e은 약관의 규제 등에 관한법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있으며 개정된 약관은 제1항과 같은 방법으로 공지 함으로써 효력을 발생합니다.
  • ④ 이 약관에서 정하지 아니한 사항은 전자거래기본법, 전자서명법 등 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
  • ⑤ 산림휴양시설 운영·관리에 부당하거나 불법이라고 인정되는 행위에 대한 조치를 위하여 약관을 개정하는 경우에는 유예기간 없이 웹사이트 초기화면(공지사항)에 게시함으로서 효력을 발생합니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

  • ① “웹사이트”는 다음과 같은 업무를 제공합니다.
    • 1. 산림휴양시설 예약, 취소, 확인 등 예약정보 서비스에 관한 사항
    • 2. 예약금 결제에 관한 사항
    • 3. 기타“웹사이트”에서 제공하는 업무
  • ② “웹사이트”는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 서비스 내용을 변경할 수 있으며“웹사이트”의 초기화면(공지사항)에 공지합니다.

제5조(서비스의 중단)

  • ① “웹사이트”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  • ② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우 에는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.

제6조(웹고객 가입)

  • ① 이용자는“웹사이트”에서 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 웹고객으로 가입할 수 있습니다.
  • ② 웹고객으로 가입한 이용자는 제4조 제1항에서 제공하 는 서비스를 이 용하실 수 있습니다. 단, ARS 예약은 전용회원에 한해 이용 가능하며, 전용회원은 65세 이상인 자에 한합니다.
  • ③ 웹고객은 등록사항에 변경이 있는 경우, 이용자는 개인정보의 보호 및 관리를 위하여“웹사이트”의 개인정보변경에서 수시로 개인정보를 수정할 수 있습니다.
  • ④ 웹고객은 회원정보가 변경되었을 경우 온라인으로 수정하여야 합니다. 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 국립자연휴양림관리소는 책임지지 않습니다.

제7조(웹고객 탈퇴 및 자격 상실 등)

  • ① 웹고객은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “웹사이트”는 즉시 탈퇴를 처리되며 탈퇴하는 즉시 개인정보는 파기됩니다. 단, 민법 등 관련 법령에 의거 잔여 처리사항이 있는 경우 탈퇴가 제한될 수 있습 니다.
  • ② 웹고객이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, “웹사이트”에서 웹고객 자격을 제한ㆍ정지 또는 상실시킬 수 있습니다.
    • 1. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
    • 2. 실명이 아닌 경우
    • 3. 만 19세 미만의 청소년
    • 4. 다른 사 람의“웹사이트” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래질서를 위협하는 경우
    • 5. “웹사이트”를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 반하는 행위를 하는 경 우
    • 6. 산림휴양시설 예약사항을 양도·양수 , 매매, 교환하는 경우

제8조(웹고객에 대한 통지)

  • ① “웹사이트”에서 웹고객에 대한 통지를 하는 경우, 웹고객이 “웹사이트”에 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
  • ② “웹사이트”는 불특정다수 고객에 대한 통지 의 경우 1주일 이상 “웹사이트”에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
  • ③ 제7조의 ②항에 대한 조치를 하는 경우에는 고객의 전자우편, 알림톡, SMS 문자메시지 등으로 통지를 한 후 실시합니다. 다만, 긴급한 조치가 필요하거나 연락처가 불분명할 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다.

제9조(예약신청 및 예약성립)

  • ① 웹고객은“웹사이트”상에서 다음 방법에 의하여 예약을 신청합니다.
    • 1. 웹고객 로그인
    • 2. 예약 신청
    • 3. 예약금 결제방법(가상계좌, 계좌이체 또는 신용카드) 선택 후 결제
  • ② 예약성립은 예약을 신청한 후 익일까지 예약금(사용요금의 100%)을 입금하여야만 예약이 성립되며, 기간 내에 예약금을 입금 또는 결제를 하지 않으면 예약신청이 취소됩니다. 다만 사용일 기준 10일 이내에는 예약과 동시에 즉시 결제해야만 예약이 성립 됩니다.

제10조(예약취소시 예약금 환불 및 위약금)

  • ① 웹고객은 예약 성립 후 예약내용을 취소할 수가 있습니다.
  • ② 위약금 배상의 기준은 국•공립 자연휴양림의 배상기준을 준수합니다.

제11조(개인정보 보호)

  • ① “웹사이트”는 웹고객 가입시 최소한의 정보를 수집하며 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
    • 1. 개인정보파일명 : 숲나들e 회원
      • 가. 필수 수집 항목 : 생년월일, 성별, 성명, ID, PW, 이메일, 휴대전화번호, 주소, 전화번호
      • 나. 선택 수집 항목 : 장애인(유무, 등급), 국가유공자(유무, 등급), 민주유공자(유무, 등급)
      • 다. 보유기간 : 회원탈퇴시까지
    • 2. 개인정보파일명 : 전화상담자 정보
      • 가. 수집항목 : 성명, ID, 상담내용( 녹취포함)
      • 나. 보유기간 : 2년
    • 3. 개인정보파일명 : 휴양림 이용 정보
      • 가. 수집항목 : 계좌번호, 카드번호(회원가입자만 예약할 수 있음, ARS 예약은 ARS 전용회원에 한해 가능
      • 나. 보유기간 : 5년
    • 4. 개인정보파일명 : 휴양림 할인 이용고객 정보
      • 가. 수집항목 : 지역주민(성명, 주소, 전화번호), 장애인(유무, 등급), 보훈대상자(유무, 등급), 다자녀(성명(자녀포함), 생년월일, 전화번호 또는 휴대전화번호, 계좌번호, 카드번호
      • 나. 보유기간 : 회원탈퇴 또는 삭제요청 시까지 (일부 정보는 5년까지)
    • 5. 개인정보파일명 : ARS 이용고객 정보
      • 가. 수집항목 : 성명, 생년월일, 전화번호 또는 휴대전화번호, 계좌번호, 카드번호
      • 나. 보유기간 : 회원탈퇴 또는 삭제요청 시까지 (일부 정보는 5년 까지)
  • ② “웹사이트”에서 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
  • ③ “웹사이트”는 웹고객 가입 시 제공된 개인정보를 당사자의 동의 없이 목적 외의 이용이 나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "숲나들e"에게 있습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
    • 1. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
    • 2. 예약금 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
    • 3. 도용방지를 위하여 본인확인에 필 요한 경우
    • 4. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
  • ④ “웹사이트”는 쿠키를 활용하여 개인정보를 수집하지 않습니다.
  • ⑤ 개인정보 보호를 위하여 홈페이지 미이용 기간(로그인 기 준)이 2년 이상일 경우에는 계정을 휴면처리하고 3년 이상일 경우에는 자동으로 회원탈퇴 처리합니다.

제12조(개인정보관리책임자)

우리 휴양림관리소의 웹사이트 이용 중 개인정보의 유출 가능성 등 정보주체의 권익이 침해될 우려가 있는 사실을 발견하였을 경우는 다음의 연락처로 알려주시기 바랍니다.

  • 1. 개인정보보호책임관 : 국립자연휴양림 관리소장
  • 2. 전화번호 : 042-580-5542, Fax : 042-580-5529
  • 3. 주소 : 우) 35403 대전시 서구 복수북로 21

제13조("웹사이트"의 의무)

“웹사이트”는 법령과 이 약관에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

제14조(웹고객 ID 및 비밀번호 관리)

  • ① 웹고객의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 웹고객에게 있으며 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
  • ② 웹고객은 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지 한 경우에는 바 로 "숲나들e"에 통보하여 사용중단 등을 요청할 수 있습니다. 숲나들e에 사실을 통지하지 않거나 통지한 경우에도 숲나들e의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대해서는 책임지지 않습니다.

제15조(웹고객의 의무)

웹고객은 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  • 1. 예약신청 또는 취소 시 허위내용의 등록
  • 2. 타인의 정보 도용
  • 3. "웹사이트"에 게시된 정보의 변경
  • 4. "웹사이트" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행 위
  • 5. 휴양림 예약사항을 양도·양수, 매매, 교환하는 행위
  • 6. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 본 서비스에 반하는 정보를 "웹사이트"에 공개 또는 게시하는 행위

제16조(저작권의 귀속 및 이용제한)

  • ① “웹사이트”에 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "숲나들e"에 귀속합니다.
  • ② 이용자는“웹사이트”를 이용함으로써 얻은 정보 중 "숲나들e"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 국립자연휴양림관리소의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제17조(분쟁해결 및 재판권)

  • ① “웹사이트”는 웹고객으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
  • ② “웹사이트”와 웹고객 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  • ③ “웹사이트”와 웹고객 간에 제기된 전자상거래 등의 소송에는 한국법을 적용합니다.

부 칙(제2019-1호, 2019.5.20.)

  • 제1조(시행일) 이 약관은 2019년 5월 20일부터 시행한다.
  • 제2조(경과조치) ARS 예약과 관련된 조항은 ARS 예약서비스가 개시된 시점부터 적용한다.
  • 제3조(기타) 이 규정의 시행으로 「국립자연휴양림관리소 웹사이트 이용약관」(2017.8.1.23. 시행)은 폐지한다.

시설 이용에 관한 약관

시설 이용에 관한 약관을 확인하셨습니까?

제1조(목적)

이 약관은 국립자연휴양림관리소가 운영하는 숲나들e 웹사이트(이하 “웹사이트”라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 “웹사이트”와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

  • ① 이용자란 "웹사이트”에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 제공받는 "웹고객”과 “비웹고객”을 말합니다.
  • ② “웹고객”이라 함은 “웹사이트”에서 정한 가입 양식에 따 라 개인정보를 제공하여 등록을 한 자로서, “웹사이트”의 정보를 지속적으로 제공받으며, 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
  • ③ “비웹고객”이라 함은 웹고객으로 가입하지 않고 “웹사이트”에서 제공하는 정보를 이용하는 자를 말합니다.

제3조(약관의 명시와 개정)

  • ① 이 약관은 “웹사이트”의 서비스 초기 화면에 게시함으로서 효력을 발생합니다.
  • ② “웹사이트” 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께“웹사이트”의 초기화면(공지사항)에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일이상의 사전 유예 기간을 두고 공지합니다. 이 경우“웹사이트”는 개정전 내용과 개정후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
  • ③ 숲나들e은 약관의 규제 등에 관한법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있으며 개정된 약관은 제1항과 같은 방법으로 공지 함으로써 효력을 발생합니다.
  • ④ 이 약관에서 정하지 아니한 사항은 전자거래기본법, 전자서명법 등 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
  • ⑤ 산림휴양시설 운영·관리에 부당하거나 불법이라고 인정되는 행위에 대한 조치를 위하여 약관을 개정하는 경우에는 유예기간 없이 웹사이트 초기화면(공지사항)에 게시함으로서 효력을 발생합니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

  • ① “웹사이트”는 다음과 같은 업무를 제공합니다.
    • 1. 산림휴양시설 예약, 취소, 확인 등 예약정보 서비스에 관한 사항
    • 2. 예약금 결제에 관한 사항
    • 3. 기타“웹사이트”에서 제공하는 업무
  • ② “웹사이트”는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 서비스 내용을 변경할 수 있으며“웹사이트”의 초기화면(공지사항)에 공지합니다.

제5조(서비스의 중단)

  • ① “웹사이트”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  • ② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우 에는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.

제6조(웹고객 가입)

  • ① 이용자는“웹사이트”에서 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 웹고객으로 가입할 수 있습니다.
  • ② 웹고객으로 가입한 이용자는 제4조 제1항에서 제공하 는 서비스를 이 용하실 수 있습니다. 단, ARS 예약은 전용회원에 한해 이용 가능하며, 전용회원은 65세 이상인 자에 한합니다.
  • ③ 웹고객은 등록사항에 변경이 있는 경우, 이용자는 개인정보의 보호 및 관리를 위하여“웹사이트”의 개인정보변경에서 수시로 개인정보를 수정할 수 있습니다.
  • ④ 웹고객은 회원정보가 변경되었을 경우 온라인으로 수정하여야 합니다. 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 국립자연휴양림관리소는 책임지지 않습니다.

제7조(웹고객 탈퇴 및 자격 상실 등)

  • ① 웹고객은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “웹사이트”는 즉시 탈퇴를 처리되며 탈퇴하는 즉시 개인정보는 파기됩니다. 단, 민법 등 관련 법령에 의거 잔여 처리사항이 있는 경우 탈퇴가 제한될 수 있습 니다.
  • ② 웹고객이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, “웹사이트”에서 웹고객 자격을 제한ㆍ정지 또는 상실시킬 수 있습니다.
    • 1. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
    • 2. 실명이 아닌 경우
    • 3. 만 19세 미만의 청소년
    • 4. 다른 사 람의“웹사이트” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래질서를 위협하는 경우
    • 5. “웹사이트”를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 반하는 행위를 하는 경 우
    • 6. 산림휴양시설 예약사항을 양도·양수 , 매매, 교환하는 경우

제8조(웹고객에 대한 통지)

  • ① “웹사이트”에서 웹고객에 대한 통지를 하는 경우, 웹고객이 “웹사이트”에 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
  • ② “웹사이트”는 불특정다수 고객에 대한 통지 의 경우 1주일 이상 “웹사이트”에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
  • ③ 제7조의 ②항에 대한 조치를 하는 경우에는 고객의 전자우편, 알림톡, SMS 문자메시지 등으로 통지를 한 후 실시합니다. 다만, 긴급한 조치가 필요하거나 연락처가 불분명할 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다.

제9조(예약신청 및 예약성립)

  • ① 웹고객은“웹사이트”상에서 다음 방법에 의하여 예약을 신청합니다.
    • 1. 웹고객 로그인
    • 2. 예약 신청
    • 3. 예약금 결제방법(가상계좌, 계좌이체 또는 신용카드) 선택 후 결제
  • ② 예약성립은 예약을 신청한 후 익일까지 예약금(사용요금의 100%)을 입금하여야만 예약이 성립되며, 기간 내에 예약금을 입금 또는 결제를 하지 않으면 예약신청이 취소됩니다. 다만 사용일 기준 10일 이내에는 예약과 동시에 즉시 결제해야만 예약이 성립 됩니다.

제10조(예약취소시 예약금 환불 및 위약금)

  • ① 웹고객은 예약 성립 후 예약내용을 취소할 수가 있습니다.
  • ② 위약금 배상의 기준은 국•공립 자연휴양림의 배상기준을 준수합니다.

제11조(개인정보 보호)

  • ① “웹사이트”는 웹고객 가입시 최소한의 정보를 수집하며 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
    • 1. 개인정보파일명 : 숲나들e 회원
      • 가. 필수 수집 항목 : 생년월일, 성별, 성명, ID, PW, 이메일, 휴대전화번호, 주소, 전화번호
      • 나. 선택 수집 항목 : 장애인(유무, 등급), 국가유공자(유무, 등급), 민주유공자(유무, 등급)
      • 다. 보유기간 : 회원탈퇴시까지
    • 2. 개인정보파일명 : 전화상담자 정보
      • 가. 수집항목 : 성명, ID, 상담내용( 녹취포함)
      • 나. 보유기간 : 2년
    • 3. 개인정보파일명 : 휴양림 이용 정보
      • 가. 수집항목 : 계좌번호, 카드번호(회원가입자만 예약할 수 있음, ARS 예약은 ARS 전용회원에 한해 가능
      • 나. 보유기간 : 5년
    • 4. 개인정보파일명 : 휴양림 할인 이용고객 정보
      • 가. 수집항목 : 지역주민(성명, 주소, 전화번호), 장애인(유무, 등급), 보훈대상자(유무, 등급), 다자녀(성명(자녀포함), 생년월일, 전화번호 또는 휴대전화번호, 계좌번호, 카드번호
      • 나. 보유기간 : 회원탈퇴 또는 삭제요청 시까지 (일부 정보는 5년까지)
    • 5. 개인정보파일명 : ARS 이용고객 정보
      • 가. 수집항목 : 성명, 생년월일, 전화번호 또는 휴대전화번호, 계좌번호, 카드번호
      • 나. 보유기간 : 회원탈퇴 또는 삭제요청 시까지 (일부 정보는 5년 까지)
  • ② “웹사이트”에서 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
  • ③ “웹사이트”는 웹고객 가입 시 제공된 개인정보를 당사자의 동의 없이 목적 외의 이용이 나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "숲나들e"에게 있습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
    • 1. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
    • 2. 예약금 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
    • 3. 도용방지를 위하여 본인확인에 필 요한 경우
    • 4. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
  • ④ “웹사이트”는 쿠키를 활용하여 개인정보를 수집하지 않습니다.
  • ⑤ 개인정보 보호를 위하여 홈페이지 미이용 기간(로그인 기 준)이 2년 이상일 경우에는 계정을 휴면처리하고 3년 이상일 경우에는 자동으로 회원탈퇴 처리합니다.

제12조(개인정보관리책임자)

우리 휴양림관리소의 웹사이트 이용 중 개인정보의 유출 가능성 등 정보주체의 권익이 침해될 우려가 있는 사실을 발견하였을 경우는 다음의 연락처로 알려주시기 바랍니다.

  • 1. 개인정보보호책임관 : 국립자연휴양림 관리소장
  • 2. 전화번호 : 042-580-5542, Fax : 042-580-5529
  • 3. 주소 : 우) 35403 대전시 서구 복수북로 21

제13조("웹사이트"의 의무)

“웹사이트”는 법령과 이 약관에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

제14조(웹고객 ID 및 비밀번호 관리)

  • ① 웹고객의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 웹고객에게 있으며 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
  • ② 웹고객은 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지 한 경우에는 바 로 "숲나들e"에 통보하여 사용중단 등을 요청할 수 있습니다. 숲나들e에 사실을 통지하지 않거나 통지한 경우에도 숲나들e의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대해서는 책임지지 않습니다.

제15조(웹고객의 의무)

웹고객은 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  • 1. 예약신청 또는 취소 시 허위내용의 등록
  • 2. 타인의 정보 도용
  • 3. "웹사이트"에 게시된 정보의 변경
  • 4. "웹사이트" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행 위
  • 5. 휴양림 예약사항을 양도·양수, 매매, 교환하는 행위
  • 6. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 본 서비스에 반하는 정보를 "웹사이트"에 공개 또는 게시하는 행위

제16조(저작권의 귀속 및 이용제한)

  • ① “웹사이트”에 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "숲나들e"에 귀속합니다.
  • ② 이용자는“웹사이트”를 이용함으로써 얻은 정보 중 "숲나들e"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 국립자연휴양림관리소의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제17조(분쟁해결 및 재판권)

  • ① “웹사이트”는 웹고객으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
  • ② “웹사이트”와 웹고객 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  • ③ “웹사이트”와 웹고객 간에 제기된 전자상거래 등의 소송에는 한국법을 적용합니다.

부 칙(제2019-1호, 2019.5.20.)

  • 제1조(시행일) 이 약관은 2019년 5월 20일부터 시행한다.
  • 제2조(경과조치) ARS 예약과 관련된 조항은 ARS 예약서비스가 개시된 시점부터 적용한다.
  • 제3조(기타) 이 규정의 시행으로 「국립자연휴양림관리소 웹사이트 이용약관」(2017.8.1.23. 시행)은 폐지한다.

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“숲나들e”는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 “산림청과 산하기관의 개인정보보호 지침”에 따라 다음과 같이 “개인정보처리방침”을 정하여 운영하고 있습니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

  • ① “숲나들e”가 처리하고 있는 개인정보는 산림휴양시설 예약관리 등 소관업무 수행 등의 목적으로 필요에 의한 최소한으로 개인정보를 처리하고 있습니다.
  • ② 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr ) → 개인정보민원 → 개인정보열람 등 요구 → 개인정보파일 목록검색 → 기관명에 “산림청”을 입력하면 세부내용을 확인할 수 있습니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

  • ① “숲나들e”에서 처리하는 개인정보는 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 개인정보 보호법 및 관련 법령에서 정하는 보유기간을 준용하여 이행하고 있습니다.
  • ② “숲나들e”에서 운영하는 개인정보의 처리 및 보유기간은 본 방침 제1조 제2항에서 조회할 수 있습니다.

제3조(개인정보의 제3자 제공)

  • ① “숲나들e”는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 아래 내용과 같이 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제18조(개인정보의 목적 외 이용·제공 제한)에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제4조(개인정보처리의 위탁)

  • ① “숲나들e”는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
    숲나들e의 개인정보 처리업무

    제4조(개인정보처리의 위탁) 에 근거하여 숲나들e의 개인정보를 처리하는 위탁 업체 안내

    수탁자 신세계아이앤씨
    스펠릭스
    에코누리시스템
    신라시스템
    나이스페이먼츠㈜ 효성ITX㈜
    대표 (신세계) 김장욱
    (스펠릭스) 유영보
    (에코누리시스템) 권현진
    (신라시스템) 박창병
    황윤경 남경환
    업무내용 숲나들e 운영 지원 결제대행(성명,ID,계좌번호,카드번호) 고객응대
    담당자 주범준 이승완 김민수
    연락처 070-5221-0615 02-2186-4850 1588-3250
    E-mail jbj110@gmail.com leeseungwan@nicepay.co.kr 20193136@hyosungitx.com
  • ② “숲나들e”는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  • ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리․의무 및 행사방법)

  • ① 정보주체는 “숲나들e”에 대해 언제든지 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  • ② 제1항에 따른 권리 행사는 “숲나들e”에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, “숲나들e”는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  • ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
  • ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • ⑥ “숲나들e”는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제6조(처리하는 개인정보 항목)

“숲나들e”는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

  • 1. 국립자연휴양림 정보시스템 회원
    • 필수항목 : 생년월일, 성별, 성명, 출신국가, ID, PW, 이메일, 휴대전화번호, 주소
    • 선택항목 : 전화번호, 장애인(유무, 장애등급), 유공자(유공자종류, 유무, 유공자등급)
  • 2. 전화상담자 정보
    • 필수항목 : 성명, ID, 상담내용(녹취포함)
  • 3. 휴양림 할인 및 이용정보
    • 필수항목 : 계좌번호, 은행명, 예금주
    • 선택항목 : 장애인(유무, 장애등급), 유공자(유공자종류, 유무, 유공자등급)
  • 4. ARS 이용고객 정보
    • 필수항목 : 성명, 생년월일, 전화번호 또는 휴대전화번호, 계좌번호, 카드번호

제7조(개인정보의 파기)

  • ① “숲나들e”는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  • ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 1. 파기절차
    “숲나들e”는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. “숲나들e”은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
  • 2. 파기방법
    “숲나들e”는 이용자의 개인정보 보유기간이 경과되거나 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 해당 개인정보는 전자적인 방법으로 복구 또는 재생이 불가능하도록 영구적으로 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

  • ① “숲나들e”는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
    • 1. (개인정보 안전관리) “숲나들e”는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    • 2. (개인정보 처리시스템 접근 제한) 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근 권한을 업무수행에 필요한 최소한의 범위로 업무 담당자에 대하여 차등 부여 하고 있습니다. 접근 권한의 부여, 변경, 말소에 대한 내역을 기록하고 보관하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    • 3. (개인정보 취급 직원의 관리) 개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원만 지정하여 개인정보를 관리·운영하고 정기적으로 교육을 실시하고 있습니다.
    • 4. (비밀번호 관리) 개인정보취급자 또는 정보주체가 생일, 주민등록번호, 전화번호 등 추측하기 쉬운 숫자나 개인관련 정보를 패스워드를 이용하지 않도록 산림청 정보보안지침 제30조(비밀번호 관리)를 적용 및 운영하고 있습니다.
    • 5. (개인정보의 암호화) “숲나들e”에서 수집하고 있는 개인정보 중 비밀번호에 대하여는 복호화되지 아니하도록 일방향 암호화하여 저장하고 있습니다.
    • 6. (접근 기록의 위변조 방지) 개인정보취급자가 개인정보를 처리하는 시스템에 접속한 기록을 보관·관리하고 있으며 반기별로 1회 이상 점검하여 개인정보의 유출·변조·훼손을 방지하고 있습니다.

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)

  • ① “숲나들e”는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠기(cookie)’를 사용합니다.
  • ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
    • 가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
    • 나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
    • 다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조(개인정보 보호책임자)

  • ① “숲나들e”는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    개인정보 보호책임자
    숲나들e 개인정보 보호책임자 안내
    성명 정영덕
    직책 국립자연휴양림 관리소장
    전화번호 042) 580-5542
    (개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.)
    E-mail ydjoung@korea.kr
    팩스 042)580-5529
    개인정보 보호 담당자
    숲나들e 개인정보 보호 담당자 안내
    성명 송광헌
    직책 국립자연휴양림관리소 행정지원과
    전화번호 042) 580-5541
    E-mail skhboss3@korea.kr
    팩스 042)580-5529

제11조(개인정보 열람청구)

  • ① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. “숲나들e”는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
    개인정보 열람청구 접수·처리 부서
    “숲나들e”는 개인정보 열람청구 접수·처리 부서 안내
    성명 오정순
    직책 국립자연휴양림관리소 행정지원과
    전화번호 042) 580-5543
    E-mail otwo2000@korea.kr
    팩스 042)580-5529
  • ② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
    ※ 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (공공아이핀을 통한 실명인증 필요)

제12조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

아래의 기관은 “숲나들e”과 별개로서, “숲나들e”의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

  • 1. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
    • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
    • 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
    • 전화 : (국번없이) 118
    • 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
  • 2. 개인정보 분쟁조정위원회
    • 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
    • 홈페이지 : www.kopico.go.kr
    • 전화 : (국번없이) 1833-6972
    • 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
  • 3. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
  • 4. 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

제13조(개인정보 처리방침 변경)

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