금원산자연휴양림

숲나들e 개인정보 처리방침

숲나들e 개인정보 처리방침

"숲나들e"는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 "산림청 개인정보보호 지침"에 따라 다음과 같이"개인정보 처리방침"을 정하여 운영하고 있습니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

  • ① “숲나들e”가 처리하고 있는 개인정보는 산림휴양시설 예약관리 등 소관업무 수행 등의 목적으로 필요에 의한 최소한으로 개인정보를 처리하고 있습니다.
  • ② 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr) → 개인정보민원 → 개인정보열람 등 요구 → 개인정보파일 목록검색 → 기관명에 "산림청”을 입력하면 세부내용을 확인할 수 있습니다

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

  • “숲나들e”는 법령에 따른 개인정보 보유 ․ 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유 ․ 이용기간 내에서 개인정보를 처리 ․ 보유합니다.
  • 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
    1. 숲나들e 회원 가입 및 관리 : 숲나들e 탈퇴시까지
    • 1) 관계 법령 위반에 따른 수사ㆍ조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사ㆍ조사 종료시까지
    • 2) 홈페이지 이용에 따른 채권ㆍ채무관계 잔존시에는 해당 채권ㆍ채무관계 정산시까지
    2. 민원사무 처리 : 민원처리 종료 후 3년
    3. 간편인증 처리 : 서비스 해지 시 까지

제3조(개인정보의 제3자 제공)

  • ① “숲나들e”는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 아래 내용과 같이 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제18조(개인정보의 목적 외 이용·제공 제한)에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제4조(개인정보처리의 위탁)

  • ① “숲나들e”는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
    • 1. 숲나들e 운영 및 유지관리
      • - 위탁받는 자 (수탁자) : ㈜이루코어, ㈜에코누리
      • - 위탁하는 업무의 내용 : 숲나들e 프로그램 및 장비 유지관리
    • 2. 숲나들e 고객센터 운영
      • - 위탁받는 자 (수탁자) : 효성 ITX㈜
      • - 위탁하는 업무의 내용 : 숲나들e 전화상담 응대
    • 3. 숲나들e 결제 대행
      • - 위탁받는 자 (수탁자) : 나이스페이먼츠㈜
      • - 위탁하는 업무의 내용 : 숲나들e 객실 및 야영장 등 결제 및 환불
    • 4. 숲나들e 본인인증
      • - 위탁받는 자 (수탁자) : 코리아크레딧뷰로㈜
      • - 위탁하는 업무의 내용 : 숲나들e 회원가입 또는 정보변경 시 본인인증
    • 5. 간편인증
      • - 위탁받는 자 (수탁자) : 삼성패스, 통신사패스, KB국민은행, 페이코, 카카오 중 선택한 인증사
      • - 위탁하는 업무의 내용 : 개인식별을 통한 부정이용 방지(로그인/인증/전자서명 서비스 제공)
  • ②“숲나들e”는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 ․ 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  • ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리․의무 및 행사방법)

  • ① 정보주체는 “숲나들e”에 대해 언제든지 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  • ② 제1항에 따른 권리 행사는 “숲나들e”에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, “숲나들e”는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  • ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
  • ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • ⑥ “숲나들e”는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제6조(처리하는 개인정보 항목)

“숲나들e”는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

  • 1. 숲나들e 정보시스템 회원
    • 필수항목 : 생년월일,성별, 성명,ID, PW,이메일, 휴대전화번호, 주소
    • 선택항목 : 전화번호, 장애인(유무,장애등급), 유공자(유공자종류, 유무, 유공자등급), 출신국가
  • 2. 전화상담자 정보
    • 필수항목 : 성명, ID, 상담내용(녹취포함)
  • 3. 휴양림 할인 및 이용정보
    • 필수항목 : 계좌번호, 은행명, 예금주
    • 선택항목 : 장애인(유무, 장애등급), 유공자(유공자종류, 유무, 유공자등급)
  • 4. 실버전용 예약서비스 이용고객 정보
    • 필수항목 : 성명, 생년월일, 전화번호 또는 휴대전화번호, 계좌번호, 카드번호
  • 5. 간편인증 시 본인확인 정보
    • 필수항목 : 생년월일, 성명, 휴대전화번호
  • 6. “숲나들e” 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
    • 본인확인기관, IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

제7조(개인정보의 파기)

  • ① “숲나들e”는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  • ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 1. 파기절차
    “숲나들e”는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. “숲나들e”은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
  • 2. 파기방법
    “숲나들e”는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

  • ① “숲나들e”는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
    • 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
    • 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
    • 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)

  • ① “숲나들e”는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠기(cookie)’를 사용합니다.
  • ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
    • 가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
    • 나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부
      • - 인터넷익스플로러(Internet Explorer) : 웹브라우저 우측 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
      • - 엣지(Edge) : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
      • - 크롬(Chrome) : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
    • 다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조(개인정보 보호책임자)

  • ① “숲나들e”는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
  • 1. 개인정보 보호책임자(분야별 개인정보 보호책임자)
    1. 개인정보 보호책임자(분야별 개인정보 보호책임자)
    구분 개인정보 보호책임자 분야별 개인정보 보호책임자
    성명 이 미 라 김 명 종
    직책 기획조정관 국립자연휴양림관리소장
    직급 일반직고위공무원 서기관
    전화번호 042) 481-4030 042) 580-5501
    E-mail joyma21@korea.kr hbk2000@korea.kr

  • 2. 개인정보 보호담당자(분야별 개인정보 보호담당자)
    2. 개인정보 보호담당자(분야별 개인정보 보호담당자)
    구분 개인정보 보호 담당자 분야별 개인정보 보호담당자
    부서명 정보통계담당관실 휴양지원과
    담당자 정 선 옥 김 종 욱
    전화번호 042) 481-4168 042) 580-5541
    E-mail sun2001@korea.kr free7873@korea.kr
  • ② 정보주체께서는 “숲나들e"의 서비스을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. “숲나들e"는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다

제11조(개인정보 열람청구)

  • ① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. “숲나들e”는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
    개인정보 열람청구 접수·처리 부서
    “숲나들e”는 개인정보 열람청구 접수·처리 부서 안내
    성명 이정열
    직책 국립자연휴양림관리소 휴양지원과
    전화번호 042) 580-5543
    E-mail sp10528@korea.kr
    팩스 042) 580-5559
  • ② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
    ※행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람 등 요구 본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)

제12조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

아래의 기관은 “숲나들e”과 별개로서, “숲나들e”의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

  • 1. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
    • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
    • 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
    • 전화 : (국번없이) 118
    • 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
  • 2. 개인정보 분쟁조정위원회
    • 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
    • 홈페이지 : www.kopico.go.kr
    • 전화 : (국번없이) 1833-6972
    • 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
  • 3. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
  • 4. 경찰청 사이버안전국 : 182 (https://ecrm.police.go.kr)

제13조(개인정보의 추가적인 이용·제공의 기준)

  • ① “숲나들e”는 개인정보 보호법 제15조제3항 또는 제17조제4항에 따라 정보주체의 동의없이 개인정보를 이용 또는 제공(이하 “개인정보의 추가적인 이용 또는 제공”이라 한다.) 하려는 경우에는 다음 각 호의 사항을 고려합니다.
    • 1. 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
    • 2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
    • 3. 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
    • 4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
  • ② “숲나들e”는 제1항 각 호의 고려사항에 대한 판단 기준을 개인정보 보호법 제30조제1항에 따른 개인정보 처리방침에 따라 미리 공개하고, 개인정보 보호책임자는 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공을 하고 있는지 여부를 점검합니다.

제14조(개인정보 영향평가 수행결과)

  • ① “숲나들e”는 개인정보보호법 제33조에 따라 정보주체의 개인정보가 침해되지 않도록 위험요인의 분석과 개선 사항 도출을 위하여 개인정보 영향평가를 하고 있습니다.
  • ② “숲나들e”는 다음과 같이 개인정보 영향평가를 수행하였습니다.

    시스템명 개인정보파일의 명칭 영향평가
    수행년도
    숲나들e 숲나들e 정보시스템 회원 2019
    휴양림 할인 및 이용정보
    실버전용 예약서비스 이용고객 정보

제15조(개인정보 관리수준 진단결과)

  • ① “산림청”는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 개인정보 보호법 제11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 “공공기관 개인정보 관리수준 진단”을 받고 있습니다.
  • ② “산림청”는 2021년도 개인정보 관리수준 진단 평가 결과 ‘양호’ 등급을 받았습니다.

제16조(개인정보 처리방침 변경)